【回顾】【人文讲坛（第26期）】朱晗教授谈“融合新技术的中国初级医疗服务系统运营管理机制”

10月21日，东北财经大学学术委员会委员、管理科学与工程学院副院长朱晗教授应邀做客第26期石大人文讲坛，作题为“融合新技术的中国初级医疗服务系统运营管理机制探索”（New Technology Adoption for Primary Healthcare Delivery in China）的学术报告。讲坛由文科建设处主办，经管学院承办。副校长周鹏出席活动，经管学院管理科学系主任王宁宁主持活动。

朱晗教授首先对比分析了国内外初级医疗保健体系，表示我国初级医疗保健体系虽然起步晚，但展现出良好发展态势。随后，朱晗教授对我国初级医疗保健体系的参与者和运营机制进行了抽丝剥茧地细致分析。他指出，初级医疗保健体系的核心参与者包括诊所和居民，为了保证居民健康，两者间会签约保健计划，诊所会为居民提供保健治疗，而居民保持自身健康的努力则可以得到诊所奖励。在可穿戴新技术应用之前（例如，运动手环、微信步数、Keep、Nike Run，），居民的努力是不可见的，诊所只能根据最终的身体健康状况进行奖励，这是一种基于产出的运营机制。在新技术应用后，居民的努力变得可见，诊所可以根据居民的努力程度进行奖励，这是一种基于投入的运营机制。

朱晗教授借助道布拉斯生产函数分别构建了基于产出和基于投入的联合生产模型，通过对诊所与居民之间的博弈展开分析，探究新技术应用对初级医疗保健体系的影响。朱晗教授发现，新技术的采用确实可以使诊所和居民付出更多努力，并降低诊所的成本。但出乎意料的是，新技术的应用并不总是对居民有利。当居民的产出弹性相对较小，即居民的努力对健康的影响较小时，居民的效用会降低。这是因为当自身努力对健康作用较小时，居民会自然地在基于产出的运营机制中偷懒。然而，在基于投入的运营机制下，居民的自身努力变得可见且被直接奖励，导致居民不得不付出大量的努力。由于居民努力成本的存在，新信息技术的使用反而损害了居民的效用。

为了解决上述困境并实现社会福利最大化，朱晗教授提出了一种改进的奖励合同。朱晗教授发现，改进的奖励合同能够实现社会福利最大化，并且对于居民和诊所来说，基于投入的奖励机制都要优于基于产出的奖励机制。朱晗教授从居民异质性、麻烦成本等角度验证了模型和结论的鲁棒性。报告最后，朱晗教授结合企业实践和已有研究给出了许多管理启示。特别是，政策制定者在推广新技术应用时，尤其是在医疗健康领域，应该小心谨慎。

在互动环节，副校长周鹏教授指出，朱晗教授从涉及国民健康福利的初级医疗保健背景入手探究可穿戴等新技术的应用，研究视角新颖，加强了大家对新技术应用辩证认识，为后续的学术探索带来了启发。他鼓励大家开拓思维，以实际问题为导向开展科学研究，并探讨朱晗教授的研究工作与教育领域相结合的可能性，比如探讨AI赋能能否实现教师与学生同向努力，达到共赢效果。对此，参与讲坛的师生展开了热烈的讨论。最后，师生们在模型设计、研究进展以及个人科研发展路径等方面与朱晗教授进行了深入地探讨交流。

朱晗，男，东北财经大学教授，博士生导师，国家自然科学基金优秀青年科学基金获得者。现任东北财经大学学术委员会委员、管理科学与工程学院副院长、常任轨教师，兼任中国运筹学会随机服务运作管理分会理事、中国管理科学与工程学会和中国系统工程学会青年工作委员会委员。主要研究方向为供应链运营管理，旨在通过库存控制、价格设定、能力配置、信息共享等运营管理常见决策提升供应链效率，助力企业降本增效。研究成果发表在Operations Research、Manufacturing & Service Operations Management、Production and Operations Management等运营管理国际顶级期刊上。本科毕业于东北大学自动化专业，博士毕业于香港城市大学管理科学系，并于加拿大麦吉尔大学管理学院进行为期两年的博士后研究。入选辽宁省“百千万人才工程”，大连市高层次人才（高端人才），大连市城市发展紧缺人才。